Все объявления — Барнаул Работа Продажи › Параметры объявления

Руководитель группы клиентского опыта и обслуживания (сегмент B2C) - Барнаул

Воскресенье, 16 января 2022

Параметры объявления

Город: Барнаул, Алтайский край
Тип предложения: Предложение
Должность:Руководитель группы клиентского опыта и обслуживания (сегмент B2C)
Тип занятости:Полная
График работы:Полный день
Опыт работы:от 3 до 6 лет
Образование:Высшее
Зарплата: от 57 500 руб.

Контактные данные

Контактное лицо Федотова Алёна (ПАО Ростелеком)
Телефон +7(958)850-19-30

Текст объявления

Обязанности:

— Разработка и реализация мероприятий по управлению оттоком на всех этапах бизнес процессов продаж и обслуживания.
— Построение и реализация бизнес процессов обслуживания клиентов во всех каналах продаж и сервисов.
— Разработка и реализация мероприятий по управлению удовлетворенностью клиентов во всех точках взаимодействия с компанией.
— Руководство сотрудниками отдела.

Требования к квалификации:

— Высшее образование;
— Опыт работы в сфере телекоммуникаций не менее 5 лет и на руководящей должности не менее года.;
— Навыки ведения переговоров и деловой переписки;
— Навыки работы с клиентской базой, с возражениями клиентов;
— Знание технологических особенностей построения сетей и предоставления услуг, нормативно-правовой базы в области предоставления услуг связи,
— Опытный пользователь программ Microsoft Office.

Условия работы:

— Работа в крупной телекоммуникационной компании;
— Бессрочный трудовой договор, оформление по ТК;
— Возможность профессионального и карьерного роста;
— «Белая» заработная плата;
— Система бонусов по итогам работы за квартал и за год;
— График 5/2(сб, вс выходные) с 8 до 17.